Sebbene non sia una novità assoluta, nel panorama del Digital Marketing è fondamentale approfondire la Conversion Rate Optimization, universalmente nota come CRO.
L’applicazione di questa metodologia aiuta le aziende a massimizzare i risultati delle proprie campagne digitali, intervenendo in modo chirurgico sul Conversion Marketing per trasformare i visitatori in clienti attivi.
La Conversion Rate Optimization è un processo volto a ottimizzare il tasso di conversione di un sito web (specialmente e-Commerce) o di app digitali. Molto spesso un sito genera traffico qualificato ma non produce conversioni, ovvero azioni concrete come acquisti, download di file, iscrizioni alla newsletter o compilazione di form.
Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che completano un obiettivo prefissato dal reparto marketing.
La CRO analizza ed elimina gli ostacoli che impediscono agli utenti di concludere un'azione. Il metodo principale utilizzato è quello degli A/B test: il pubblico viene diviso in campioni ai quali vengono mostrate versioni differenti del sito.
Ogni versione presenta variazioni negli elementi strutturali, testi, immagini, form o posizionamento delle CTA. Monitorando il comportamento degli utenti su queste varianti, è possibile identificare con certezza scientifica quale configurazione produce i risultati migliori.
Una volta raccolti dati sufficienti, la versione che ha registrato la Conversion Rate più elevata viene implementata stabilmente sul sito.
Ottimizzare il sito tramite la CRO significa basarsi su dati oggettivi e non su supposizioni. I vantaggi includono:
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