ITSM & IT Governance Consultant
Partners4Innovation srl, società di DIGITAL360 Group, che offre servizi di Advisory a supporto dell’innovazione digitale a imprese e Pubbliche Amministrazioni, ricerca un Consulente di seniority variabile tra 3-7 anni di esperienza da inserire all’interno del team IT Governance. Il consulente, con ruolo allineato alla seniority, avrà l’obiettivo di gestire/collaborare in progetti in ambito IT Service Management ed erogare attività di Change Management.
Il candidato ideale sarà incentivato a scrivere articoli e pubblicare articoli all’interno di riviste di settore, intervenire durante conferenze in qualità di relatore, svolgere un ruolo attivo all’interno della comunità di IT Service Management per facilitare lo sviluppo della brand awareness e la visibilità dell’organizzazione.
Principali responsabilità:
- Esecuzione di attività di assessment sull’IT Service Management Maturity, Gap Analysis e susseguente sviluppo di roadmap evolutive
- Realizzazione di interventi di process Design, process Implementation e Improvement
- Scrittura di procedure operative e processi allineati alle best Practice e contestualizzati alla realtà specifiche dei clienti
- Definizione di modelli operativi per la gestione del servizio
- Erogazione di analisi delle performance quantitative
- Supporto o gestione dei processi di Partner e Software selection
- Progettazione ed implementazione di metriche e Balance Score Card
- Erogazione di attività in ambito Organizational Change Management
- Progettazione ed implementazione di servizi su tematiche di IT Performance Improvement
Requisiti:
- Titolo di studio richiesto laurea breve o superiore
- 3-7 anni di esperienza
- Il candidato ideale avrà una conoscenza di funzione e processi IT
- Ambito SM: ITIL v3 Expert, ITIL4, ISO 20000 Consultant oppure COBIT CGEIT (o equivalente)
- Certificazione aggiuntiva Six Sigma, PMP, Scrum o Lean IT
- Esperienza in process management con riferimento a infrastrutture o servizi applicativi (sia come service provider interno che esterno)
- Comprovata esperienza nel guidare un’organizzazione attraverso un processo di cambiamento organizzativo, esperienza in pratiche di Lean Implementation è apprezzata
- Conoscenza di metodologie Agile e DevOps
- Esperienza in ambito test e automation
- Comprovata esperienza nella gestione degli stakeholder
- Esperienza come facilitatore nei workshops
- Orientamento al risultato
- Autonomia lavorativa e capacità di lavorare in gruppo
- Sensibilità al contesto e alla cultura aziendale
- Fluente in italiano ed inglese
La ricerca per questa posizione è chiusa, è comunque possibile inviare una candidatura spontanea.