Reputación de marca y Relaciones públicas

La comunicación y las relaciones públicas al servicio de la reputación de las marcas y las empresas

Habilidades, creatividad, tecnologías para comunicar con éxito y generar relaciones duraderas.
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En el mundo interconectado, la comunicación es estratégica

Nuevos escenarios geopolíticos, retos medioambientales, proliferación de datos. Las empresas tienen audiencias fragmentadas, grandes expectativas y nuevos grupos de interés más allá de los clientes, los medios de comunicación y las personas influyentes.

Para proteger la reputación de la marca y generar valor, necesitamos relaciones basadas en la confianza: ayudamos a los clientes a desarrollarlas, a comunicar con autoridad, a humanizar las estrategias, convirtiendo los éxitos inmediatos en crecimiento duradero.

14,9

Miles de millones de euros: gasto de los italianos en consumo de medios de comunicación en 2025
Fuente: 20º Informe de Comunicación. Censis, 2025

117,19

Miles de millones de dólares: el sector mundial de los RP en 2034 frente a los 39,46 de 2024.
Fuente: 2025 © Fundamental Business Insights and Consulting

60%

Quiere escuchar a personas reales, no a la empresa como un monolito.
Fuente: Brands in Motion, We. Communications, 2025

Estrategias y servicios que generan valor

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Estrategias de comunicación y reputación de marca

Una estrategia de comunicación eficaz debe proteger la reputación de la marca y apoyar el negocio. La autenticidad, la transparencia y la coherencia entre los valores corporativos y el comportamiento en el mercado son fundamentales. Partiendo de la carta de valores y el plan de negocio, ayudamos a los clientes a construir mensajes, generar relaciones de confianza con las partes interesadas y poner en marcha acciones que fomenten la presencia en el mercado.
Análisis de la reputación de marca
El punto de partida es el análisis de cómo se perciben las marcas en su ecosistema, para definir la estrategia de comunicación.
El análisis se realiza mediante una mezcla de herramientas automatizadas, estudios e interacciones personales con personalidades influyentes como periodistas, académicos y analistas.
Seguimiento del sentimiento
El sentimiento depende estructuralmente de los valores de la marca y contingentemente de los acontecimientos actuales y las acciones emprendidas por la empresa en determinados momentos. Utilizamos estudios en profundidad y herramientas automatizadas para monitorizar el sentimiento y definir acciones informadas basadas en él.
Definir el tono de voz
El tono de voz se ajusta al posicionamiento de la marca, la cultura corporativa, el tipo de comunicación -empresarial, institucional, de consumo- y los mensajes.
Una vez definido, el tono de voz se declina según los registros lingüísticos más adecuados al mensaje.
SEO para aumentar la visibilidad en línea
A través del SEO, el sitio web corporativo se convierte en el principal punto de entrada para ser encontrado en línea.
Una estrategia de contenidos sólida permite ofrecer contenidos de valor, mejorar la visibilidad orgánica, crear autoridad y ganarse la confianza de posibles clientes y clientes.
Relaciones públicas y con los medios de comunicación
Las relaciones públicas y las relaciones con los medios de comunicación son una labor de comunicación y escucha, un intercambio bidireccional de información y puntos de vista.
Ayudamos a nuestros clientes a transmitir sus mensajes a interlocutores acreditados y creíbles, que a su vez los llevan a los puntos de contacto.
Relaciones públicas digitales y gestión de redes sociales
El mundo digital es una intersección clave de medios ganados, propios y pagados. Como parte de nuestros planes, acompañamos a los clientes en la gestión de relaciones con personas influyentes en línea, la gestión de sus canales sociales y la negociación de campañas en plataformas sociales.
Definición de los planes de comunicación
Creamos planes de comunicación como productos a medida, partiendo de las necesidades internas, el posicionamiento de la marca y el sentimiento.
Los alineamos con los objetivos empresariales, los sectores destinatarios y las hojas de ruta del mercado, con el fin de proponer una estrategia personalizada que informe acciones eficaces.
Definición y seguimiento de los KPI
El éxito de los planes se basa en compartir previamente con el cliente parámetros medibles.
Los KPI son el indicador que guía la eficacia de los planes y las acciones de comunicación individuales, y su seguimiento constante nos permite mantenernos centrados en el objetivo.
Creación de contenidos de valor
La narración eficaz comienza con el pensamiento creativo y pasa por el cuidado con que se empaqueta el contenido que hay detrás.
Desde la creación de artículos hasta la marca personal y la preparación de presentaciones eficaces, apoyamos a los clientes con proyectos personalizados.

Digital360 servicios de comunicación, reputación de marca y relaciones públicas

Apoyamos a empresas y organizaciones de todos los sectores y tamaños, ofreciendo consultoría y servicios innovadores respaldados por una combinación eficaz de estrategia, ejecución, economías de escala y aplicación rápida y fiable.

Consultoría de comunicación

Análisis de la competencia; mapeo de partes interesadas y personas influyentes; análisis de la percepción; posicionamiento de marcas y productos; comunicación corporativa; programa ejecutivo y marca personal; oratoria.

Estrategia de comunicación

Planes de comunicación; responsabilidad social corporativa y sostenibilidad; gestión de crisis; diseño de campañas; comunicación interna.

Relaciones institucionales

Promoción; relaciones con las administraciones públicas centrales y locales; cartografía y relaciones con las asociaciones profesionales; análisis, identificación y relaciones con los influyentes institucionales.

Relaciones con personas influyentes

Análisis y clasificación de personas influyentes; relaciones públicas digitales; marketing de personas influyentes.

Comunicación de marketing

Creatividad; identidad corporativa; diseño gráfico; diseño conceptual y proyectos creativos; servicios editoriales; programas de socios y comerciales; patrocinios; campañas de consumo; eventos y lanzamientos de productos; gestión de testimonios; publicidad y planificación de medios; oficina de marketing; campañas de marketing conjunto; incentivos.

Habilidades interpersonales y Formación

Formación en medios de comunicación; formación en presentaciones; formación en oratoria; comunicación intercultural; técnicas de negociación.