Reputación de marca y Relaciones Públicas

Comunicación y RR. PP. al servicio de la reputación de marca y el negocio

Habilidades, creatividad, tecnologías para comunicar con éxito y generar relaciones duraderas.

En un mundo interconectado, la comunicación es estratégica

Nuevos escenarios geopolíticos, desafíos medioambientales, proliferación de datos. Las empresas se enfrentan a audiencias fragmentadas, altas expectativas y nuevos stakeholders que van más allá de los clientes, los medios y los influencers.

Para proteger la reputación de marca y generar valor, se necesitan relaciones basadas en la confianza: ayudamos a nuestros clientes a desarrollarlas, a comunicar con autoridad, a humanizar sus estrategias y a transformar los éxitos inmediatos en un crecimiento sostenible.

14,9

mil milliones de el gasto de los italianos en consumo de medios previsto para 2025.

Fuente: 20º Informe de Comunicación. Censis, 2025

117,19

mil millones, el sector mundial de los RP en 2034 frente a los 39,46 de 2024.

Fuente: 2025 © Fundamental Business Insights and Consulting

60%

de las personas quiere escuchar a personas reales, no a la empresa como una entidad monolítica.

Fuente: Brands in Motion, We. Communications, 2025

Estrategias y servicios que generan valor

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Estrategias de comunicación y reputación de marca

Una estrategia de comunicación eficaz debe proteger la reputación de la marca y apoyar el negocio. La autenticidad, la transparencia y la coherencia entre los valores corporativos y el comportamiento en el mercado son fundamentales. Partiendo de la carta de valores y el plan de negocio, ayudamos a los clientes a construir mensajes, generar relaciones de confianza con las partes interesadas y poner en marcha acciones que fomenten la presencia en el mercado.

Análisis de la reputación de marca

El punto de partida es el análisis de cómo se perciben las marcas en su ecosistema, para definir la estrategia de comunicación.
El análisis se realiza mediante una mezcla de herramientas automatizadas, estudios e interacciones personales con personalidades influyentes como periodistas, académicos y analistas.

Seguimiento del sentimiento

El sentimiento depende estructuralmente de los valores de la marca y contingentemente de los acontecimientos actuales y las acciones emprendidas por la empresa en determinados momentos. Utilizamos estudios en profundidad y herramientas automatizadas para monitorizar el sentimiento y definir acciones informadas basadas en él.

Definir el tono de voz

El tono de voz se ajusta al posicionamiento de la marca, la cultura corporativa, el tipo de comunicación -empresarial, institucional, de consumo- y los mensajes.
Una vez definido, el tono de voz se declina según los registros lingüísticos más adecuados al mensaje.

SEO para aumentar la visibilidad en línea

A través del SEO, el sitio web corporativo se convierte en el principal punto de entrada para ser encontrado en línea.
Una estrategia de contenidos sólida permite ofrecer contenidos de valor, mejorar la visibilidad orgánica, crear autoridad y ganarse la confianza de posibles clientes y clientes.

Relaciones públicas y con los medios de comunicación

Las relaciones públicas y las relaciones con los medios de comunicación son una labor de comunicación y escucha, un intercambio bidireccional de información y puntos de vista.
Ayudamos a nuestros clientes a transmitir sus mensajes a interlocutores acreditados y creíbles, que a su vez los llevan a los puntos de contacto.

Relaciones públicas digitales y gestión de redes sociales

El mundo digital es una intersección clave de medios ganados, propios y pagados. Como parte de nuestros planes, acompañamos a los clientes en la gestión de relaciones con personas influyentes en línea, la gestión de sus canales sociales y la negociación de campañas en plataformas sociales.

Definición de los planes de comunicación

Creamos planes de comunicación como productos a medida, partiendo de las necesidades internas, el posicionamiento de la marca y el sentimiento.
Los alineamos con los objetivos empresariales, los sectores destinatarios y las hojas de ruta del mercado, con el fin de proponer una estrategia personalizada que informe acciones eficaces.

Definición y seguimiento de los KPI

El éxito de los planes se basa en compartir previamente con el cliente parámetros medibles.
Los KPI son el indicador que guía la eficacia de los planes y las acciones de comunicación individuales, y su seguimiento constante nos permite mantenernos centrados en el objetivo.

Creación de contenidos de valor

La narración eficaz comienza con el pensamiento creativo y pasa por el cuidado con que se empaqueta el contenido que hay detrás.
Desde la creación de artículos hasta la marca personal y la preparación de presentaciones eficaces, apoyamos a los clientes con proyectos personalizados.

Servicios de Digital360 para Reputación de marca y Relaciones Públicas

Acompañamos a empresas y organizaciones de todos los sectores y tamaños, ofreciendo consultoría y servicios innovadores respaldados por una combinación eficaz de estrategia, ejecución, economías de escala e implementación rápida y fiable.

Comunicación de marketing Consultoría de comunicación Estrategia de comunicación Relaciones con influencers Relaciones institucionales Soft skills y formación

Comunicación de marketing

Creatividad, identidad corporativa, diseño gráfico, concept design y proyectos creativos, servicios editoriales, programas de partners y trade marketing, patrocinios, campañas de consumo, eventos y lanzamientos de producto, testimonial management, publicidad y planificación de medios, marketing bureau, campañas de co-marketing, incentivos.

Consultoría de comunicación

Análisis de la competencia, mapeo de stakeholders e influencers, análisis de percepción, brand y product positioning, comunicación corporativa, programas para directivos y personal branding, public speaking.

Estrategia de comunicación

Planes de comunicación, responsabilidad social corporativa (RSC) y sostenibilidad, gestión de crisis, ideación de campañas, comunicación interna.

Relaciones con influencers

Análisis y clasificación de influencers, digital PR, influencer marketing.

Relaciones institucionales

Advocacy, relaciones con administraciones públicas centrales y locales, mapeo y relaciones con asociaciones sectoriales, análisis, identificación y relaciones con influencers institucionales.

Soft skills y formación

Media training, training de presentaciones, training de public speaking, comunicación intercultural, técnicas de negociación.