Case study

Framework Open 2.0

Un supporto a Regione Lombardia
Cliente
ARIA SPA per conto di Regione Lombardia
Settore

Government & Public Sector

Servizio utilizzato

Technology 

Digital Communication

Risultati
  • 140k utenti registrati (cittadini e organizzazioni, dati 2026 relativi a installazioni presso Regione Lombardia)
  • Oltre 30 adozioni del framework in ambito PAC e PAL
  • 50% tasso di apertura delle campagne (CRM) (dati 2026 relativi a installazioni presso Regione Lombardia)

Il nostro approccio

Il nostro approccio allo sviluppo e all’erogazione dei servizi Open 2.0 si fonda su una logica modulare, interoperabile e scalabile, che consente alle amministrazioni di integrare la piattaforma nei propri ecosistemi digitali senza interruzioni dei servizi esistenti. 

Il framework è progettato per accogliere l’evoluzione tecnologica, includendo la possibilità di introdurre nuove funzionalità, come componenti di intelligenza artificiale, data analytics avanzata e ambienti immersivi a supporto della collaborazione e della formazione. 

La piattaforma abilita inoltre interazioni personalizzate con gli utenti, la gestione di spazi collaborativi aperti o riservati, strumenti evoluti di community management, workflow configurabili di validazione e approvazione e modelli di gestione partecipata che favoriscono la trasparenza e l’engagement.

I risultati

L’adozione di Open 2.0 ha generato un impatto significativo in termini di partecipazione, riuso e performance delle attività di comunicazione e coinvolgimento. I risultati evidenziano una piattaforma matura, scalabile e già pienamente operativa in diversi contesti della PA.

  • 140k utenti registrati (cittadini e organizzazioni, dati 2026 relativi a installazioni presso Regione Lombardia)
  • Oltre 30 adozioni del framework in ambito PAC e PAL
  • 50% tasso di apertura delle campagne (CRM) (dati 2026 relativi a installazioni presso Regione Lombardia)