A tutta prima, Instagram e Marketing per il B2B potrebbero sembrare due elementi lontani fra loro, ma non c’è nulla di più sbagliato.
Instagram è nato nel 2010 come social fotografico; il suo nome era un mix tra instant camera e telegram. Oggi a distanza di 16 anni il concetto è cambiato poco: con foto, video e reel in post e storie anche mordi e fuggi, questo social sa raccontare in maniera accattivante e immediata senza aver bisogno di troppe parole.
Con una crescita costante, Instagram è il re dell’engagement: secondo report di settore Instagram ha il più alto livello di engagement medio per contenuto, soprattutto per i formati video brevi. Inoltre, oltre il 30% degli utenti dichiara di interagire attivamente con i brand, anche in fase di scoperta e valutazione, non solo di acquisto.
Quindi, se non avevate ancora preso in considerazione questo canale nella vostra strategia, è giunto il tempo di fare Instagram Marketing B2B, aprire un profilo dedicato alla vostra azienda e sfruttare le opportunità che questo social, relativamente nuovo per il settore, offre.
Instagram Marketing per il B2B: quali sono i principali formati di comunicazione
Prima di iniziare, per fare Instagram marketing occorre conoscere bene i formati di posting. Qui sotto un breve recap per i digiuni di Instagram.
- Post
I post sono il formato base, con il quale l’app si è presentata al pubblico. Oggi includono:
- immagini statiche
- video
- caroselli, tra i modelli con il miglior engagement medio, secondo analisi di Hootsuite, Sprout Social e Metricool
- Instagram Stories
Le Instagram Stories, introdotte nell’agosto 2016, restano uno strumento chiave per la comunicazione quotidiana e informale.
Nel 2025 sono utilizzate soprattutto per:
- contenuti “dietro le quinte”
- aggiornamenti rapidi
- sondaggi, sticker interattivi e Q&A
- nurturing del pubblico già acquisito
Le Stories sono ideali per rafforzare la relazione con la community e rendere il brand più umano e accessibile, grazie alla spontaneità.
- Reels
I Reels sono oggi il formato con la maggiore spinta algoritmica su Instagram. Rispetto alle versioni iniziali, nel 2025 i Reels possono arrivare fino a 90 secondi e sono il principale veicolo di reach organica, anche verso utenti che non seguono il profilo.
Per il B2B, i Reels funzionano bene per:
- pillole educative
- mini‐insight di settore
- storytelling visivo
- valorizzazione delle persone e delle competenze
Instagram Marketing per il B2B: 3 regole prima di iniziare
Nonostante l’inarrestabile successo degli ultimi anni, Instagram non può ancora essere considerato il miglior canale per convertire nel B2B, ma può essere sfruttato per fare brand awareness, posizionamento, comunicare online i lati più umani della vostra impresa, tutti elementi che completano l’immagine e i valori dell’azienda.
Fatta questa premessa, ci sono alcune regole da tenere a mente per fare Instagram marketing B2B senza epic fail:
1. Strategia e piano editoriale
Innanzitutto, è fondamentale pianificare una strategia ad hoc. Il linguaggio di Instagram è profondamente diverso da quello di altri social media. Non basta ripostare quello che si condivide sugli altri social, ma occorre studiare un piano editoriale dedicato, che parta dall’immagine, che sia sorretto da un buono storytelling.
2. Livello fotografico e grafico
Come Pinterest, Instagram deve principalmente parlare con l’immagine, va da sé che per essere efficaci, per attrarre, il livello delle immagini e della grafica deve essere impeccabile.
3. La foto da sola non basta
Benché a catturare l’occhio sia l’immagine, il secondo step per conquistare il vostro prospect rimane il testo, che talvolta può essere anche molto lungo. Il testo deve supportare, spiegare l’immagine, dando all’utente informazioni aggiuntive. Questo così detto secondo livello testuale è quello che poi di fatto permette alle aziende di sviluppare anche storytelling più evoluti.
Nel testo è fondamentale inserire anche parole chiave naturali e coerenti con il contenuto.
Ma quali contenuti può pubblicare un’azienda B2B? Quale esempio
Per tanti anni Instagram è stato considerato un social fotografico per aziende B2C. Ancora oggi la prima domanda che il B2B si pone è: quali sono i post che un’azienda B2B dovrebbe pubblicare? Ecco qui qualche esempio.
• Mission e storia
Potreste iniziare a raccontare la mission dell’azienda, la sua storia, il vostro campo d’azione, quali problematiche risolvete, quali interventi state compiendo, con quali soluzioni e quali vantaggi portate ai vostri clienti. Attenzione però a non essere troppo autoreferenziali, raccontate attraverso i fatti, attraverso i clienti, attraverso testimonianze umane.
• Il lato umano dell’azienda
Instagram marketing B2B permette di far conoscere il lato più umano della propria impresa. Una delle componenti più interessanti è dare spazio e far conoscere le persone che quotidianamente lavorano per l’azienda, il loro ruolo, la loro storia, la loro esperienza, le loro motivazioni. Ciò creerà empatia e vi avvicinerà al vostro pubblico.
• I dati del settore
Molte aziende veicolano con successo informazioni di valore al proprio mercato attraverso Instagram. Come? Attraverso infografiche e dati di settore raccontati con un layout studiato ad hoc.
• Dietro le quinte
Si possono poi sfruttare storie e reel per svelare i “dietro le quinte” dell’azienda, video autentici per la durata di 24h: non ci sono controindicazioni sul loro utilizzo, se non l’impegno costante e la creatività per produrle.
Ricordatevi poi che se avete un blog, potete inserire un link esterno sulla bio del vostro profilo, indirizzando così i lettori verso il sito e una volta raggiunti i 10.000 follower si sbloccherà la funzione swipe up che permette di inserire anche nelle storie il collegamento esterno ad un link o sito specifico.
Instagram marketing per il B2B: i vantaggi
Riassumiamo qui i principali vantaggi di fare Instagram marketing per il B2B:
- L’opportunità di interagire con i clienti e prospect;
- Sperimentare approcci non tradizionali per raggiungere nuovi acquirenti;
- La possibilità di fornire informazioni su settore, prodotti e casi di successo lungo tutto il buyer’s journey.
E nel 2021, anno in cui la pubblicità online ha raggiunto la sua consacrazione, tra i vantaggi non si può non inserire anche la possibilità di poter sponsorizzare contenuti che possono essere pubblicizzati in più formati:
- Inserzioni nelle storie (Stories Ads);
- Inserzioni in Esplora (Explore Ads);
- Inserzioni con raccolta (Collection Ads);
- Inserzioni Shopping (Shopping Ads).
Storie di successo su Instagram Marketing B2B
Sono diverse le aziende B2B che si sono lanciate sulla piattaforma raccogliendo i frutti di una lungimirante sperimentazione. La chiave di volta per avere successo è quella di far leva sulle emozioni, e lo sforzo è proprio quello di posizionarsi in modo unico e innovativo.
Uno dei casi più famosi è quello di Mailchip, la nota piattaforma di e-mail marketing, che con i suoi 295 mila follower utilizza i contenuti visivi fuori dagli schemi, per raccontare i suoi servizi e distinguersi dalle altre aziende.
Gli utenti dei social si sono rivelati esperti, attenti e soprattutto molto esigenti, tanto che danno ormai per scontato di poter contattare il servizio di assistenza clienti e avere un feedback dalle aziende direttamente attraverso i loro profili Instagram.
Patagonia ha sfruttato questo elemento nella propria strategia, iniziando a rispondere a commenti e messaggi diretti, ma anche dedicando un album delle FAQ nelle storie in evidenza, nel quale le persone possono trovare le risposte alle loro domande sui design, senza aspettare la risposta di un operatore.
Anche questo è un esempio di come un’azienda possa utilizzare al meglio un social e per avvicinarsi alle esigenze della clientela.
Anche Hubspot, nota azienda produttrice di CRM, è molto attiva su questo social e lo sfrutta a titolo educativo, condividendo interessanti post con dati e statistiche e post informativi. In questo modo aggiunge valore al suo feed e instaura un legame di fiducia con i consumatori.
